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Entrada sur de la Gruta del Mas d'Azil

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STEPHANE MEURISSE

Les modalités de réservation

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Whether you’re a group of friends, a club, a tourism professional, a works council, a hiking group or a school, come and discover our destination on the edge of the Ariège, just an hour from Toulouse.

Guided tours, tastings, educational workshops, day trips or longer stays… we’ll help you put together your programme. Whatever your needs, contact our specialist group service.

This page will help you understand the different stages of your booking and all the communication with our team.

Would you like to book a group outing?

Here's how to do it!

  • Contactez Élodie directement par téléphone, par courriel ou via le formulaire, et exposez-lui vos projets : la date, les services choisis, vos besoins spécifiques, l’effectif provisoir, le transport, etc.
  • À partir de ces informations initiales, Élodie établira un programme et un devis détaillé. Si la date n’est pas fixée, elle contactera les prestataires pour vérifier leurs disponibilités et effectuer les réservations nécessaires.
  • Sinon, nous poursuivrons la discussion afin d’affiner au mieux la proposition. Elle vous fournira ensuite un devis initial comprenant un programme détaillé pour votre séjour.
  • Si, vous souhaitez confirmer la réservation, Élodie établira un contrat de réservation, qui devra être retourné signé et accompagné d’un acompte de 25 %. Le devis est valable 15 jours.
  • Une fois ce délai écoulé et sans nouvelles de votre part, les options réservées auprès des prestataires seront libérées.
  • Dès réception de ces documents, Élodie confirmera la ou les réservations auprès des prestataires.
  • Sept jours avant l’excursion ou le séjour, Élodie vous recontactera pour confirmer le nombre définitif de participants. Cela lui permettra d’établir les bons à remettre à chaque prestataire. Ce document contient toutes les informations nécessaires au bon déroulement de votre voyage : adresses, coordonnées des prestataires, horaires, menus détaillés, etc. Le jour J, merci de présenter ces bons ; aucun paiement n’est requis sur place, la facture finale vous sera envoyée la semaine suivant votre voyage. Cette facture sera établie sur la base du nombre minimum de personnes indiqué sur le bon.

Good to know

La signature de ce contrat implique l’acceptation des conditions générales de vente et le versement d’un acompte de 25 % du prix total du séjour.

Veuillez consulter notre politique d’annulation (article 16 des conditions générales de vente). Nos partenaires ont peut-être refusé d’autres groupes pour vous accueillir ; une annulation de dernière minute représente un manque à gagner pour eux et ils devront nous facturer la prestation.

Modes de paiement : par chèque ou virement bancaire.

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Élodie MACHICOT

Drawing on my expertise in the Arize-Lèze area, we’ll work together to plan the perfect day trip or holiday for your group. Let me know what you’re looking for, your requirements and your availability, and I’ll do my very best to meet your expectations!