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©El viñedo D. BENZ|D. BENZ

Clasificación y Marca de Calidad Turística

Clasificación

su alojamiento

Calificación por estrellas

El sistema de calificación por estrellas es una iniciativa voluntaria que ofrece una garantía oficial de la calidad de los servicios y del nivel de confort a los clientes franceses e internacionales, cuyas expectativas son cada vez más elevadas.

Los alojamientos son controlados por organismos de inspección debidamente acreditados, basándose en criterios de calificación adoptados y aprobados por decreto.

El sistema de calificación por estrellas es una iniciativa voluntaria que ofrece una garantía oficial de la calidad de los servicios y del nivel de confort a los clientes franceses e internacionales, cuyas expectativas son cada vez más elevadas.

Chambres d’hôtes référence

Se trata de una cualificación válida durante 5 años basada en un sistema nacional de referencia. El objetivo de este programa es ofrecer a los establecimientos de alojamiento y desayuno sin etiqueta la oportunidad de garantizar la calidad de sus servicios a sus clientes. Esta calificación tiene como objetivo destacar la calidad de su alojamiento y desayuno, ofreciendo a sus clientes la seguridad de elegir un alojamiento que ha sido evaluado.

Al obtener esta calificación, aparecerá en los sitios web de la Agencia de Desarrollo Turístico de Ariège y del Comité Regional de Turismo de Occitanie, lo que aumentará su visibilidad.

Esta calificación es válida durante 5 años y se basa en un sistema de referencia nacional.

Su contacto clave para los proveedores de alojamiento en el destino

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©Diseño sin título 3
Mélanie PEREZ - informations@tourisme-arize-leze.com
La tabla clasificatoria

la oficina de turismo

En la categoría II

Las oficinas de turismo tienen la opción de clasificarse voluntariamente. Esta clasificación representa una potente herramienta para reforzar su papel federador en el desarrollo de la actividad turística en su ámbito geográfico de actuación.

La oficina de turismo obtuvo la clasificación de categoría II en 2017 y actualmente estamos trabajando en la solicitud de renovación de la clasificación.

Por ello, en el momento de esta 1ª clasificación se elaboró una Carta con el fin de dar la mejor acogida posible a nuestros visitantes.

Categoría II.

La marca

Calidad turística

La marca Qualité TourismeTM se creó para garantizar una acogida y unos servicios de calidad a los clientes turísticos. Esta marca cubre toda la cadena de recepción turística: hoteles, residencias turísticas, ciudades de vacaciones, campings, restaurantes, cafés y brasseries, agencias de alquiler de temporada, oficinas de turismo, lugares de visita, actividades deportivas y de ocio, etc.

Para obtener esta marca, los profesionales del turismo deben seguir un enfoque de calidad que cumpla con los criterios Qualité TourismeTM.

Para obtener esta marca, los profesionales del turismo deben seguir un enfoque de calidad que cumpla con los criterios Qualité TourismeTM.

Los erequisitos esenciales son los siguientes: Acogida calurosa – Personal atento – Dominio de idiomas extranjeros – Servicios personalizados – Información clara y precisa – Limpieza y comodidad garantizadas – Descubrimiento de un destino – Consideración de las opiniones de los clientes.

Este sistema permite incorporar todas las ventajas de un enfoque demejora continua. Las estructuras se marcan durante 5 años y se someten a una nueva visita de incógnito a mitad del periodo.

No dude en ponerse en contacto con Élodie si tiene alguna pregunta sobre la obtención de la Marca.

Para responder mejor a las necesidades de los visitantes, pero también de los distintos socios, muchas oficinas de turismo han decidido integrar un enfoque de calidad en su funcionamiento interno. En esta perspectiva, la oficina de turismo de los valles de Arize y de Lèze se compromete con este enfoque para obtener la marca de aquí a finales de 2023.

La obtención de la marca se llevará a cabo en dos etapas: una visita de un comprador misterioso (julio de 2023 ) y, a continuación, una auditoría externa e independiente completa (noviembre de 2023).

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Elodie - Asesora de Calidad Turística